Curiosidade do Dia sobre Marcas
"O maior patrimonio de uma Empresa"Clinique
A marca de cosméticos CLINIQUE foi criada um ano após a editora da revista Vogue americana Carol Phillips ter entrevistado o Dr. Norman Orentreich, um dos mais conhecidos e respeitados dermatologistas de Manhattan. Ao explicar a sua filosofia de cuidados da pele, o médico transmitiu uma idéia muito simples, mas que viria a revolucionar a indústria da beleza: que a pele ideal pode ser criada.
O artigo que resultou daquela entrevista, intitulado “Can Great Skin Be Created? A Dermatologist Tells How It Can and How It Can’t Be”, marcou o início de uma nova era, em que se tornou explícito o fato de que ninguém está condicionado à pele com a qual nasceu.
Convencida de que a filosofia do Dr. Orentreich cativaria mulheres de todo o mundo, a família Lauder, proprietária da empresa de cosméticos Estée Lauder Companies, cujo foco sempre foi desenvolver tecnologias para cosméticos que apresentem resultados efetivos, contratou-o, assim como a Carol Phillips, para dar vida àquele conceito, através da criação de uma nova linha de produtos. Batizada de CLINIQUE, a nova linha, que nasceu pelas mãos de Leonard Lauder, foi lançada no mercado americano em agosto de 1968 na loja de departamento Saks Fifth Avenue em Manhattan. A marca nasceu com o lançamento do mundialmente conhecido Sistema dos 3-Passos para Os Cuidados da Pele (conhecido hoje como Beleza em 3 Tempos): um sistema diário de limpeza (com o sabonete facial), esfoliação (com a loção tônica Clarifying) e hidratação (com a emulsão hidratante Dramatically Different Moisturizing), para o qual foram utilizadas fórmulas exatamente iguais às prescritas no consultório do Dr. Orentreich.
A CLINIQUE foi, assim, a primeira marca de cosméticos criada por um dermatologista e orientada para a consumidora, a oferecer produtos Alergicamente Testados (Hipoalergênicos), 100% Sem Perfume e a incentivar mulheres a desempenharem um papel ativo no melhoramento da sua própria pele. Com o sucesso desse sistema de tratamento para a pele, uma grande novidade para o segmento na época, a CLINIQUE ganhou notoriedade mundial. Outro fator importante para sucesso inicial da marca era o fato de todos os produtos serem baseados em pesquisas e relacionados às descobertas de médicos dermatologistas. A marca foi desenvolvida baseada na filosofia que consiste em responder às necessidades específicas de cada tipo de pele. A loção Dramatically Different Moisturizing continua a ser o hidratante mais vendido no mundo até os dias de hoje. A cada quatro segundos é vendido um frasco da loção.
Com o sucesso do sistema inicial a CLINIQUE lançou produtos complementares para os cuidados com a pele como cremes, loções, hidratantes, máscaras faciais e demaquilantes. No início da década de 70, em 1971, a CLINIQUE introduziu no mercado sua primeira fragrância, chamada de Aromatics Elixir, desenvolvida especificamente para pessoas que possuíam alergia a perfumes. Em meados dessa década a marca iniciou o lançamento de produtos voltados para os cuidados dos cabelos como xampus (inclusive com fórmula anti-caspa), condicionadores e fixadores.
Mas mesmo a mais forte das marcas precisa se reinventar, especialmente agora que enfrenta a concorrência de diversas marcas novas assinadas por médicos conceituados. A CLINIQUE pretende investir num direcionamento mais focado no público jovem para a sua linha de cuidados faciais Three-Step. Além disso, em 2010 a marca lançou no mercado uma nova linha de cosméticos, com dois cremes faciais e uma base, batizada de Even Better Clinical.
No Brasil, há mais de quatro anos, a marca vem realizando projetos para introduzir seus produtos as consumidoras brasileiras. Através do Service Center, um espaço planejado para o total conforto do cliente, de maneira que ele tenha uma grande proximidade com os produtos e com a consultora, a CLINIQUE demonstra que sabe realmente tratar bem, não somente da pele, como também dos consumidores. Somente em 2008 a marca desembarcou com força no Brasil. E para isso utilizou ações ousadas como a parceria com a Drogaria Onofre para criar o conceito de store in store (loja dentro da loja) a partir do qual a CLINIQUE tem um espaço fechado dentro das MegaStores da rede de drogaria. A primeira loja a adotar o novo conceito da CLINIQUE foi a unidade da Avenida Paulista, esquina com a Bela Cintra, em São Paulo.
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